Vlucht vertraagd door sneeuw of onrust? Dit zijn de compensatieregels
Geplaatst op 05 januari 2026
Lekker richting de zon nu het in Nederland koud is? Door de sneeuw hebben veel vluchten vanaf Schiphol vertraging, of worden zelfs geannuleerd. In zo’n situatie ben je als passagier natuurlijk benieuwd of er compensatie geldt voor deze vertraging? Het korte antwoord: soms wel, maar niet altijd. Laten we dat stap voor stap bekijken aan de hand van de meest actuele Europese regels.
De EU-regels bij vluchtvertraging
Binnen de Europese Unie geldt de EU-Verordening 261/2004, een set regels die jouw rechten als vliegtuigpassagier beschermt bij vertragingen, annuleringen en overboekingen. Als je vlucht meer dan 3 uur later aankomt op je eindbestemming, heb je onder deze regels recht op financiële compensatie, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden in het spel zijn. Dit betekent dat de luchtvaartmaatschappij in veel gevallen verplicht is om jou een vast bedrag aan compensatie uit te betalen, afhankelijk van de afstand van je vlucht:
- Tot 1.500 km: €250
- 1.500 km tot 3.500 km: €400
- Boven 3.500 km: €600
Deze bedragen zijn vaste richtlijnen uit de EU-regelgeving en gelden voor vluchten binnen en vanuit de EU (of vluchten naar de EU met een Europese maatschappij).
Geen compensatie bij buitengewone omstandigheden
Volgens de EU-regels telt extreem weer, zoals zware sneeuw of dichte mist, als een buitengewone omstandigheid. In dat geval hoeft de luchtvaartmaatschappij geen financiële compensatie te betalen, zelfs als je vlucht meer dan drie uur vertraagd is bij aankomst. In de wet staat namelijk dat compensatie alleen verplicht is als de vertraging binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij ligt. Denk aan technische problemen, personeelstekorten door planning, of andere operationele issues.
Hetzelfde geldt voor onrust, bijvoorbeeld wanneer vliegen door omstandigheden niet als veilig wordt gezien. Wanneer vluchten vertraagd of geannuleerd worden door militaire activiteiten, zoals nu het geval is in de regio van Bonaire en Curaçao. Dat valt buiten de invloedssfeer van de luchtvaartmaatschappij.
Hier heb je wél recht op bij een lange vertraging
Hoewel financiële compensatie bij uitzonderlijke weersomstandigheden meestal niet van toepassing is, heb je nog steeds rechten als reiziger. Zodra de vertraging een bepaalde duur bereikt, heb je recht op zorg en ondersteuning. Dat betekent dat de luchtvaartmaatschappij je moet voorzien van eten en drinken dat past bij de wachttijd en dat je de mogelijkheid moet krijgen om contact op te nemen met het thuisfront, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail. Duurt de vertraging zo lang dat je moet overnachten, dan hoort de maatschappij ook te zorgen voor hotelaccommodatie en vervoer van en naar de luchthaven.
Wat je zelf kunt doen als je reis vastloopt door sneeuw
Kom je door sneeuwval in een lange vertraging terecht, dan is het verstandig om gegevens en bewijs te bewaren. Denk aan je instapkaart, communicatie van de luchtvaartmaatschappij en eventuele bonnetjes van kosten die je zelf hebt moeten maken omdat de maatschappij haar zorgplicht niet (volledig) is nagekomen.
Het kan ook helpen om een schriftelijke bevestiging te vragen van de oorzaak van de vertraging. Daarnaast is het zinvol om je reisverzekering te controleren. Sommige verzekeringen vergoeden extra kosten of bieden een daggeldregeling bij langdurige vertraging door slecht weer. Dat staat los van de Europese compensatieregels.
Een vertraging door hevige sneeuwval of onrust is vervelend en kan je reisplannen behoorlijk in de war schoppen. De Europese regels zorgen ervoor dat je als passagier niet met lege handen staat, maar ze trekken wel een duidelijke lijn. Alleen wanneer de vertraging binnen de invloed van de luchtvaartmaatschappij ligt, bestaat er recht op financiële compensatie.
